1. 교육일시 : 2026년 7월 4일

2. 교육장소 : 홀레데이호텔웨딩홀

3. 교육대상 : 홀리데이호텔웨딩홀 직원

4. 교육내용 : 성공하는 리더들의 감성스피치

2026년 7월 4일, 홀리데이호텔웨딩홀에서 서비스 고객응대 직원을 대상으로
성공하는 리더들의 감성스피치 교육을 진행하였습니다.

이번 교육은 고객응대 현장에서 필요한 감성 소통 능력과
품격 있는 말하기 태도를 높이기 위해 마련되었습니다.

교육은 고객에게 신뢰를 주는 첫인상, 상황에 맞는 응대 표현, 고객의 마음을 이해하는 공감 화법,
불편한 상황을 부드럽게 이끄는 말하기, 서비스 현장에서 필요한 전달법을 중심으로 진행되었습니다.

참가자들은 말과 태도가 고객 만족과 서비스 이미지에 미치는 영향을 생각해보며
신뢰감 있는 고객응대의 중요성을 확인하는 시간을 가졌습니다.

앞으로도 양국진스피치인재교육원은 다양한 현장에서 감성 소통과 고객응대 역량 향상을 위해 함께하겠습니다.

교육 문의 : 062-381-4474 양국진스피치인재교육원