시대가 변화하고 문화가 발달함에 따라

핵가족화, 소조직화 되어가고

그에 따른 표현방법은 더욱 간단해져 가고 있다.

즉 부탁이나 거절, 사과를 비롯한 대부분의 대화는

말이 아닌 이메일이나 핸드폰을 통해

이루어지고 있는 추세이다.

그러다보니 가뜩이나 소심한 내 표현력과 감정은

더욱 위축되어 가고 있고 그 소심증과 표현력은

한계에 치닫게 되는 것이다.

평소 말이 없는 사람

또는 말을 잘 하지 않는 직업을 가진 사람이

말을 잘 할 수 있는 확률은 많이 낮다고 볼 수 있다.

말은 곧 습관이다.

그래서 말을 잘하고 싶다면 훈련으로 생각하고

자주 말하는 습관을 가질 필요가 있고

또한 스피치의 스킬을 조금씩 익힐 필요가 있다.

그 기술 중 하나가

상대방과의 온화한 대화를 이어주는

인사플러스 기법이 있다.

어떤 사람을 만났을때,

안녕하세요? +식사는 하셨어요?

라고 한마디 덧붙인다.

이렇게 인사 한마디 덧붙이므로

대화는 자연스럽게 연결되는 것이다.

예)

A : 여보세요? 회사에 별일 없죠? (인사 플러스)

B : 예. 사장님

그런데 여기는 비오는데 거기는 어때요?

식사는 하셨어요?

고생이 많으시죠?

이렇게 질문 인사 플러스를 사용해야하고 또한 상대의 관심을 불러일으킬 수 있는

관심 인사 플러스 화법이 필요하다.

선배 : 안녕? 어때, 어제 구입한 차 잘 나가?

후배 : 예, 기가 막힙니다.

제가 점심 살게요.

이렇게 인사 플러스는

무뚝뚝하고 과묵한 내 언어습관에

물꼬를 틀 수 있는 역할을 하고

결국 상대의 관심을 불러 일으켜

대인관계에도 지대한 역할을 할 수 있다.

2011.02.14

양국진

오늘도 “안녕하세요? 멋지시네요“ 라고

플러스 기법으로 인사하세요.